UTENTES AGUARDAM HÁ MAIS DE UM ANO PASSAPORTES NO SME DA CAMAMA EM LUANDA
Vários cidadãos que trataram ou aguardam pela emissão de passaportes no posto do Serviço de Migração e Estrangeiros (SME), na Camama Shopping Popular, em Luanda, denunciam atrasos que, em alguns casos, ultrapassam um ano, e pedem a intervenção urgente do Ministério do Interior.
Segundo relatos, há utentes que continuam sem receber os documentos muitos meses depois de iniciarem o processo. Um dos casos refere-se a um cidadão que deu entrada do pedido em Agosto de 2025 e, um ano depois, continuava sem o passaporte. Outros relatam sucessivos problemas de agendamento, recolha de dados biométricos e atendimento.
O prazo de levantamento indicado pelo SME é de 30 dias úteis. Perante isso, os relatos de cidadãos que dizem esperar há oito meses, um ano ou mais levantam questionamentos sobre o funcionamento de determinados postos e sobre a capacidade de resposta aos processos pendentes.
O próprio MININT tem anunciado medidas de modernização e digitalização do SME, abertura de novos pontos de atendimento e acções destinadas a melhorar a eficiência e reduzir os constrangimentos no serviço.
“Se estão a ser implementadas medidas para reduzir os atrasos, por que razão continuamos a esperar meses ou até mais de um ano pelo documento?”, questionou um utente.
Os cidadãos apelam a uma verificação urgente da situação no posto da Camama e a esclarecimentos do SME sobre os processos que permanecem pendentes.
